Mein Mikrofon funktioniert nicht / ich höre meinen Gesprächspartner nicht
Es gibt grundsätzlich zwei Ursachen, weshalb Ihr Gesprächspartner Sie nicht hören kann:
Fehler beim Eingabegerät (Mikrofon):
Überprüfen Sie, ob Ihr Browser über die Berechtigung verfügt, Ihr Mikrofon zu benutzen. Im Normalfall sollte diese Berechtigung beim Starten des Multiuser-Modus automatisch verlangt werden. Gegebenenfalls müssen Sie zusätzlich in Ihren Systemeinstellungen (Windows: Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon) dem Browser diese Erlaubnis erteilen.
Überprüfen Sie, ob für das Mikrofon das korrekte Eingabegerät gewählt ist. Dies sollte das Mikrofon Ihres VR-Headsets sein. Achtung: Beachten Sie, dass nach installiertem Oculus Client zwei oder mehr Eingabegeräte zur Verfügung stehen können. Verwenden Sie eine Oculus Rift S, so wählen Sie "Mikrofon - Rift S" als Eingabegerät. Verwenden Sie eine Oculus Quest mit Link, so wählen Sie "Oculus Virtual Audio Device". Die Verwendung des Virtual Audio Device mit einer Rift S funktioniert nicht.
Überprüfen Sie, ob Ihre Brille korrekt mit dem Computer verbunden ist. Wenn Sie eine Oculus Quest besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie ein USB 3 Kabel benützen. Ein USB 2 Kabel könnte Soundprobleme verursachen. Am besten benützen Sie ein offizielles Oculus Link Kabel.
Sollte keine der obigen Möglichkeiten das Problem beheben, verweisen Sie Ihren Gesprächspartner auf die Lösungshinweise für Fehler beim Ausgabegerät.
Fehler beim Ausgabegerät (Lautsprecher):
Überprüfen Sie, dass für ihr System das korrekte Ausgabegerät gewählt ist. Dies sollten die Kopfhörer ihres VR-Headsets sein. Achtung: Beachten Sie, dass nach installiertem Oculus Client zwei oder mehr Ausgabegeräte zur Verfügung stehen können. Verwenden Sie eine Oculus Rift S, so wählen Sie "Kopfhörer - Rift S" als Ausgabegerät. Verwenden Sie eine Oculus Quest mit Link, so wählen Sie "Oculus Virtual Audio Device". Die Verwendung des Virtual Audio Device mit einer Rift S funktioniert nicht.
Überprüfen Sie, dass Ihr Ausgabegerät nicht stumm geschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob Ihre Brille korrekt mit dem Computer verbunden ist. Wenn Sie eine Oculus Quest besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie ein USB 3 Kabel benützen. Ein USB 2 Kabel könnte Soundprobleme verursachen. Am besten benützen Sie ein offizielles Oculus Link Kabel.
Verwenden Sie eine Oculus Quest mit Link, so kann es auch sein, dass das Problem bei der Link-Software liegt, da diese sich noch in der Beta-Version befindet. Entfernen Sie das Kabel und starten Sie die Oculus Software neu. Verbinden Sie Ihre Oculus Quest anschliessend erneut.
Fehler beim Eingabegerät (Mikrofon):
Überprüfen Sie, ob Ihr Browser über die Berechtigung verfügt, Ihr Mikrofon zu benutzen. Im Normalfall sollte diese Berechtigung beim Starten des Multiuser-Modus automatisch verlangt werden. Gegebenenfalls müssen Sie zusätzlich in Ihren Systemeinstellungen (Windows: Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon) dem Browser diese Erlaubnis erteilen.
Überprüfen Sie, ob für das Mikrofon das korrekte Eingabegerät gewählt ist. Dies sollte das Mikrofon Ihres VR-Headsets sein. Achtung: Beachten Sie, dass nach installiertem Oculus Client zwei oder mehr Eingabegeräte zur Verfügung stehen können. Verwenden Sie eine Oculus Rift S, so wählen Sie "Mikrofon - Rift S" als Eingabegerät. Verwenden Sie eine Oculus Quest mit Link, so wählen Sie "Oculus Virtual Audio Device". Die Verwendung des Virtual Audio Device mit einer Rift S funktioniert nicht.
Überprüfen Sie, ob Ihre Brille korrekt mit dem Computer verbunden ist. Wenn Sie eine Oculus Quest besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie ein USB 3 Kabel benützen. Ein USB 2 Kabel könnte Soundprobleme verursachen. Am besten benützen Sie ein offizielles Oculus Link Kabel.
Sollte keine der obigen Möglichkeiten das Problem beheben, verweisen Sie Ihren Gesprächspartner auf die Lösungshinweise für Fehler beim Ausgabegerät.
Fehler beim Ausgabegerät (Lautsprecher):
Überprüfen Sie, dass für ihr System das korrekte Ausgabegerät gewählt ist. Dies sollten die Kopfhörer ihres VR-Headsets sein. Achtung: Beachten Sie, dass nach installiertem Oculus Client zwei oder mehr Ausgabegeräte zur Verfügung stehen können. Verwenden Sie eine Oculus Rift S, so wählen Sie "Kopfhörer - Rift S" als Ausgabegerät. Verwenden Sie eine Oculus Quest mit Link, so wählen Sie "Oculus Virtual Audio Device". Die Verwendung des Virtual Audio Device mit einer Rift S funktioniert nicht.
Überprüfen Sie, dass Ihr Ausgabegerät nicht stumm geschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob Ihre Brille korrekt mit dem Computer verbunden ist. Wenn Sie eine Oculus Quest besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie ein USB 3 Kabel benützen. Ein USB 2 Kabel könnte Soundprobleme verursachen. Am besten benützen Sie ein offizielles Oculus Link Kabel.
Verwenden Sie eine Oculus Quest mit Link, so kann es auch sein, dass das Problem bei der Link-Software liegt, da diese sich noch in der Beta-Version befindet. Entfernen Sie das Kabel und starten Sie die Oculus Software neu. Verbinden Sie Ihre Oculus Quest anschliessend erneut.
Aktualisiert am: 21/09/2021
Danke!