> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.hegias.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# L'écran devient blanc/bleu clair après avoir cliqué sur le bouton VR

Vérifie la version de ton navigateur Firefox. Cliquez en haut à droite de la fenêtre sur l'icône avec les trois lignes :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b826db8a44c8400/089e583f-bad9-4209-903d-ac7639_10ep1zl.png)
Sélectionnez Aide -> À propos de Firefox. Si vous avez la version 79, cela peut en être la cause. Pour résoudre le problème, désinstallez Firefox et installez la version 78. Vous trouverez le téléchargement correspondant [ici](https://www.mozilla.org/de/firefox/new/).

Par défaut, Firefox a activé les mises à jour automatiques. Cliquez à nouveau sur l'icône avec les trois lignes et sélectionnez Paramètres. Déroulez jusqu'à la section Mise à jour. Ici, vous pouvez désactiver les mises à jour automatiques.